Раньше для того, чтобы получить дубликаты диплома или аттестата, требовалось предоставить объявление из газеты об утере, копию свидетельства о рождении или удостоверение личности, справку с бюро находок, а также написать заявление с полным описанием обстоятельств утери. Сейчас же все намного проще. Даже отпала необходимость идти в организации образования. Достаточно прийти в любой ЦОН и подать заявку. Тем более, что список необходимых документов для получения этих услуг после оптимизации сократился в два раза. Но это не все. Точно по такому же упрощенному механизму можно получать результаты заявок по строительным, экономическим, санитарным и социальным проектам.
«Функция ЦОНов в том, чтобы принимать необходимые документы, направлять в нашу организацию для рассмотрения. Опять-таки выдачу заключений будем выдавать мы, а получать сами документы будут про принципу одного окна в районных ЦОНах, куда были поданы заявления», - поясняет Егор Таркинский, начальник отдела Департамента по защите прав потребителей Алматы.
Четко определены цели и задачи каждого органа, которому направляется заявка, и эта программа по упрощению получения документов уже заработала.
«Те дополнительные 25 услуг мы уже оказываем, видно пока что население еще не знает как, например, подавать заявки, поэтому все досконально объясняем, есть специальные консультанты. Сейчас решается вопрос об увеличении штата ЦОНа, ведь работы прибавилось», - говорит Алмат Бисекенов, специалист службы развития персонала ЦОН Бостандыкского района Алматы.
Воспользоваться дополнительными услугами в ЦОНах могут как граждане Казахстана, так и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Казахстана, и лица казахской национальности, не являющиеся гражданами нашей республики. К примеру, дубликат аттестата выдается через 10 календарных дней со дня подачи заявки. А дубликаты дипломов о техническом и профессиональном образовании, а также о высшем и послевузовском образовании - через 10 и 15 рабочих дней, соответственно.
Дильмурат Муталипов, Асет Кундакпаев, ТК «Алматы»
