Жители жилого комплекса «Асыл Арман», расположенного у самой границы к Алматы, пожаловались на повышенные расценки за коммунальные услуги. Вот уже третий месяц жители одного из домов платят за горячую воду и отопление в два раза больше, чем их соседи. Причину существенной разницы в цене, по словам жителей, никто им не объясняет. В ситуации разбиралась корреспондент Almaty.tv Аянрафи Нарикбаева.
Только за прошлый месяц жители данного девятиэтажного дома заплатили 725 тенге за один кубический метр горячей воды. В то время, как их соседи в другом жилом доме платят вдвое меньше.
Елена арендуют квартиру в ЖК «Асыл Арман» с последующим выкупом. Платить за горячую воду и долг за отопление в этом месяце женщина отказывается. Говорит, с начала года расценки на квитанциях за горячую воду необоснованно завышены.
«В данный период, с марта месяца, нам пришли квитанции с завышенным тарифом, мы стали платить в два раза больше за горячую воду. Отопление у нас, когда раньше выходило за трехкомнатную квартиру 10 тысяч, сейчас это выходит 15 тысяч тенге. В общем, мы получается оплачиваем гораздо больше, чем другие дома, на что нам ссылаются, что одноподъездные дома - это проблема их», - рассказывает Елена Уварова.
В одноподъездном доме, где проживает Елена - 72 квартиры. У всех соседей схожая проблема. Поэтому жильцы объединились и отправились к местному поставщику услуг.
«С 1 января 2020 года индивидуально по каждому дому тариф на горячее водоснабжение и на отопление выставляется индивидуально, по общему прибору учета, который установлен у них в доме. Мы подаем до дома тепло, горячую воду, и оттуда принимает управляющая компания. Этот объем и всю систему снабжает внутри дома управляющая компания», - говорит Максат Дуйсенбетов, руководитель абонентского отдела ТОО «Алатау комсервис».
Не получив вразумительного ответа, недовольные жильцы отправились в соседний кабинет, к представителям органа управления жилого комплекса. Правда, на месте их не оказалось. Поэтому выяснить причину высоких расценок за воду решили по телефонному звонку.
«Дом дому рознь, вы должны понимать. Допустим, два одноподъездных дома. Один дом может потреблять 100 кубов в месяц, другой дом может потреблять 200 кубов в месяц, соответственно, разница в тарифе тоже будет. Потому что количество истраченной энергии, где будет 200 кубов - будет больше тариф, чем в том доме, где 100 кубов», - объяснил по телефону заместитель руководителя органа управления ЖК «Асыл Арман» Шерхан Есиркен.
Как выяснилось, ранее жильцы комплекса платили за горячую воду по усредненному тарифу, и их более, чем устраивали расценки. Но рассчитываться по такому способу - это нарушение закона. Поэтому было принято решение выставлять счета по общедомовому прибору учета. Со слов сотрудников органа управления, теплосчетчики прошли госэкпертизу и работают исправно. Возможно, проблема в автоматике.
Аянрафи Нарикбаева, Мурат Тайжанов, телеканал «Алматы»
