Более 3 тысяч горожан только за неделю обслужили специалисты Дома социальных услуг в Алматы. Его открыли в начале июня. Услуги здесь оказывают по принципу "одного окна", что значительно упрощает весь процесс. Обратившись за тем или иным документом, алматинцы экономят время и деньги, передает корреспондент Almaty.tv.
Быстро, доступно и качественно - таких правил придерживаются консультанты Дома социальных услуг. В пятиэтажном здании горожане могут получить около 700 видов самых популярных госуслуг. Только за неделю в центр обратились более 3 тысяч жителей. Люди интересовались вопросами трудоустройства, встали в очередь на жилье и даже записались на обучение по программе "Бастау Бизнес".
"По Управлению жилищной политики обратилось более 800 человек. По трем вопросам: обращение в канцелярию Управления жилищной политики - это вопросы по ОСИ и постановка на учет, очередность. По центру занятости обратилось более 1570 человек", - сообщила руководитель отдела Дома социальных услуг Ынта Биаристанова.
В одном здании сидят одновременно представители 11 госучреждений. Это позволяет проводить процедуры и подписывать все необходимые документы, исключая бумажную волокиту и бюрократию. Внедрили систему автоматизации, чтобы люди не толпились в очереди. Кстати, с момента открытия большой спрос у жителей вызывают жилищные вопросы, признаются консультанты.
"Здесь находятся также сотрудники "Отбасы банка". То есть, предусмотрена возможность не ехать далеко, а узнать всю информацию о различных госпрограммах из первых уст и получить консультацию по процентной ставке", - добавил руководитель отдела городского Управления жилищной политики Галымжан Абдишукирулы.
Для горожан создали все условия. Для самых маленьких предусмотрели детскую площадку, здесь же открыт уголок питания. Кроме того, в рабочие дни руководители Управлений и их заместители проводят общественный прием граждан по всем волнующим их вопросам.
"Все прошло хорошо. Консультанты обслуживают на высоком уровне. Все автобусы сюда ходят. Очень удобно", - отметила жительница города Нурзия Жаксыбекова.
"Мы пришли получить жилищный договор. Сотрудники быстро принимают, без очереди", - поделилась жительница города Айкоркем Бакыткызы.
Дом социальных услуг расположен на проспекте Достык, 85. Это место с развитой транспортной инфраструктурой: рядом находится станция метро "Абай", курсируют автобусы, троллейбусы. Получить услуги здесь можно в будние дни с 9 утра до 6 вечера.
Рамина Мирзалимова, Мейрам Исабеков, телеканал "Алматы"