Через колл-центр и социальные сети поступают больше всего жалоб в акимат города Алматы, передает Almaty.tv.
Современные технологии позволяют оперативно принимать обращения и реагировать на них. За неделю с 26 июля по 1 августа свое недовольство выразили 3420 горожан.
Количество обращений в общественную приемную Open Almaty:
1582 обращений - Колл-центр (46%)
1392 обращений - Соцсети (41%)
235 обращений - сайт Open Almaty (7%)
211 обращений - Фронт-офис (6%)