Иногда добросовестные заёмщики попадают в ситуации, когда раньше они получали кредиты, а теперь получают отказы. Причиной тому может стать появление ошибок в личной кредитной истории (КИ), - передает Almaty.tv.
КИ — документ, отражающий информацию об имеющихся у заёмщика кредитах с историей их погашения. Эти сведения хранятся в бюро кредитных историй (далее – БКИ). В Казахстане их два — АО «Государственное кредитное бюро» и «Первое кредитное бюро».
Позитивная КИ помогает получить новый заём. Негативная КИ уменьшает возможности одобрения, так как организации-кредиторы во избежание рисков отказывают тем, у кого в истории отмечены просрочки или незакрытые займы.
Банки и МФО работают избирательно с заявителями без кредитной истории, поскольку сложно предугадать, насколько исправно заемщик станет платить или будет затягивать с оплатой.
Для отслеживания КИ личный кредитный отчёт можно получить бесплатно единожды в год: на сайте БКИ онлайн, в ЦОНах «Правительство для граждан» и в филиалах «Казпочты». При повторных обращениях услуга платная.
К неточностям в КИ приводят:
Невнимательность. Так, вы оплатили просрочку или досрочно погасили микрокредит, но кредитор промедлил с отправкой данных в БКИ. И в истории осталась устаревшая информация.
Дублирование сведений. Из-за программного сбоя или по иным причинам сотрудник кредитной организации может случайно дважды передать одни и те же данные о выдаче кредита в Бюро.
Смена документов. Так, вам перевыпустили удостоверение личности, а в БКИ сведения не обновились. При запросе вашей КИ программа сформирует ложный отчёт, не содержащий данные об уже имевшихся кредитах.
Мошенники. Например, аферисты оформили микрокредит на вас по фальшивым документам. В вашей КИ высветилась отметка о кредите, который вы не запрашивали.
Обнаруженные неточности в КИ нужно сразу исправлять, так как внесение изменений в программу – процесс долгий.
В банк или МФО, который выдал микрокредит, лучше обратиться, когда дело касается якобы просрочек и незакрытых кредитов. Организация должна дать ответ в период до 10 дней.
Предоставьте заявление с указанием неверных данных в КИ, актуальную выписку из кредитной истории, удостоверение личности. Кредитор проверит внутренние данные и отчитается о результатах. При обнаружении неточностей в КИ кредитор направит в БКИ скорректированную информацию.
На сайте кредитного бюро также можно подать заявление с описанием ложных сведений в вашей КИ. К заявлению приложите персональный кредитный отчёт, выданный не позднее 10 дней до даты подачи заявления.
БКИ направляет запрос в кредитную организацию, которая проверяет данные и передаёт отчет о результатах в бюро. Оспорить ошибки в КИ можно в течение 15 дней безвозмездно.
В случае отказа кредитором признать и скорректировать ошибку обращайтесь в суд. Чтобы выиграть иск, соберите как можно больше доказательных документов о том, что ваша КИ содержит ошибочные данные.
