|
Общество
22.01.2019 | 19:02

Нацбанк обязал вернуть клиентам БВУ деньги за незаконные комиссии

Нацбанк обязал вернуть клиентам БВУ деньги за незаконные комиссии

Банки второго уровня должны вернуть своим клиентам сумму комиссии так называемой «за введение ссудного счета».

Национальный банк посчитал ее неправомерной. А подлежит возврат тем, кто заключал договоры с февраля 2012 года. По словам финрегулятора, потребителям кредитов необходимо сначала обратиться с жалобой в Национальный банк, после, при необходимости, в суд, передает Almaty.tv.

Александра Олёхова оформила ипотечный займ в одном из банков второго уровня еще в 2009 году. Говорит условия были приемлемыми: первоначальный взнос 25%, ставка почти 15% годовых. Кредит рассчитали на 10 лет. Долгожданную квартиру женщина купила, долг вовремя погашала.

«В графике погашения изначально значилось такая графа как КВСС - это комиссия по ведению ссудного счета назвалась. Она у меня первоначально составляла 6 тысяч с чем-то тенге. Потом эта КВСС меняется на КОК, называется комиссия по обслуживанию кредита. Сумма ее сохранилась, но ее наименование изменилось. В 2017 году я узнаю, что в ряде регионов, в Астане в том числе люди вернули эти комиссии, которые признаны Нацбанком, а также судами незаконными», - сказала Александра Олёхова.

Женщина написала жалобу в Национальный банк. Финансовый регулятор тут же отреагировал на заявление и принялся разбираться в законности взимаемой комиссии. Но и банк не дремал. Александру вызвали в офис и, по ее словам, уговорили отозвать жалобу. Мол, сами все вернут. Алматинка согласилась, но в итоге ей перечислили всего лишь 130 тысяч тенге, вместо почти полумиллиона.

«КАЗКОМ благодаря тому, что я отозвала свое заявление, избежал штрафа на несколько миллионов тенге и, тем не менее, они зажали мне сумму в 470 тысяч тенге. Я теперь думаю, зачем я это сделала? Надо было идти до конца и подключать в том числе банковского омбудсмена, то есть если, допустим, вы подаете заявление в банк о том, что с вас взимают комиссию незаконно и банк говорит вам, пожалуйста, отзовите заявление, мы исполним ваши обязательства, не верьте, никогда это не произойдет», - предупредила Александра Олёхова.

Ипотеку Александра выплатит в 2020 году, потому женщина обратилась к юристам и намерена все-таки вернуть незаконную, по ее словам, комиссию. В Национальном банке, говорят, поправки вступили в силу в 2018 году. Обращений с каждым днем все больше.

«Были ситуации, когда банки взымали комиссии за ведение ссудного счета, а поскольку по закону о платежах ссудный счет не является банковским, и ведение ссудных счетов не относится к банковским операциям, в феврале 2012 года в адрес банков второго уровня и ассоциации финансистов Казахстана, Национальным банком было направлено письмо о неправомерности данной комиссии, ссудного счета. И с тех пор данная комиссия не взымается», - сообщил главный специалист управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций Национального банка РК Дмитрий Акмаев.

Для возврата своих кровных казахстанцы могут обратиться в Нацбанк с жалобой. Но срок давности договоров три года. Если нет соглашения на руках, то копия должна храниться в том банке, где получали кредит. Финрегулятор постоянно вносит изменения в законодательство, которые могут сэкономить казахстанцам средства. Вот одно из последних.

«Была исключена комиссия за выдачу займа, то есть именно за выдачу. За все остальные, которые в перечне остались, комиссия до сих пор взымается. Кроме того, в 2018 году также в перечень комиссии было внесено изменение, предусматривающее запрет на установление комиссии за ведение банковских счетов по ипотечным операциям физических лиц. И начиная с 2018 года, комиссии за введение счетов, связанных с жилищными займами, не взимаются», - сказал главный специалист управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций Национального банка РК Дмитрий Акмаев.

Казахстанцы сначала повально получали кредиты, несмотря на условия и не читая мелкий шрифт в договорах, сейчас ищут пути возврата незаконных комиссий. Говоря о незаконных, кабальных начислениях, рекорд в этой области бьют микро-кредитные и микро-финансовые организации. Деньги до зарплаты, без подтверждения дохода, онлайн, различные ломбарды. Деятельность их не регулируется Нацбанком. Ставки достигают до 2400% годовых. Появились в Казахстане они три года назад. Их сейчас, как грибов после дождя - почти полсотни компаний. По подсчетам аналитиков, с 2015 года она выдали более 2 миллионов займов. В основном,  берут в долг домохозяйки, по 80-100 тысяч тенге. В случае неоплаты, микро-кредитная организация начисляет пеню, процент, штраф. В итоге к выплате - миллион тенге. Такие проблемы решают общественники.

«Онлайн-займов ставка может быть до 2000 % годовых, соответственно, мы считаем, что это не совсем справедливо и, запустив проект «анти долг кз», мы практически выиграли все иски наших клиентов. В первую очередь, мы по микрозаймам свинтили все сверхдоходность не 2000 %, а только делали возврат основного долга и плюс 56%», - сообщила финансовый аналитик Ботагоз Жуманова.

За два месяца к финансовым аналитикам обратились 3000 человек. В основном это жители Алматы, Астаны и Актобе. 200 из них подали в суд и выиграли. В итоге: коллекторы отстали, проценты снижены. Казахстанцы выплатили лишь то, что должны были.

Жанна Хабдулхабар, Валерий Таубалдиев, ТК «Алматы»


Читайте также

ВОЗМОЖНО ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ