Сотни жителей нескольких районов Алматы остались без газоснабжения. От голубого топлива дома отключили сотрудники обслуживающей компании из-за долгов. При этом, о какой конкретно сумме идёт речь неизвестно. Потребители, которые пришли в офис газовой компании заверяют, что всё оплатили и даже готовы предоставить все квитанции, передает корреспондент Almaty.tv.
Вот уже несколько дней сотни недовольных жителей обивают пороги обслуживающей компании. Больше всего они возмущены тем, что подачу газа отключили без уведомлений и предупреждений.
Блиц:
1. Они даже не посмотрели на мои квитанции, я показывал все квитанции. Они сказали, что если я оплатил через платежную систему, то это не поступило нам в базу. После этого отключили газ.
2. Сколько раз я их просила дать мне отсрочку. Я, допустим, мать пятерых детей. Просишь, умоляешь, а женщина, которая там сидит, вообще, тебя не слышит. Вместо этого она начинает говорить "Кто вы такая?".
3. Вот, я хочу сейчас оплатить, чтобы мне подключили, а они не берут. 40 тысяч у меня задолженность за месяц получается. Нет, не знала, я вот через платежную систему оплатила.
Большинство потребителей, обратившихся с жалобами, проживают в частном секторе. Люди говорят, что если отключается газ, то начинаются перебои с водоснабжением и электричеством. Представители ответственной компании поначалу отказывались комментировать ситуацию, но позже попытались объясниться.
"У них была задолженность, поэтому и отключили. Им нужно погасить задолженность, заплатить за подключение и отключение и мы все включим. Мы их заранее предупредили. Отправили предупреждение по почте", - сообщила заместитель директора компании ТОО "АРЦ "АлматыГаз" Кульпаш Шалабаева.
Как выяснилось, с такой ситуацией люди сталкиваются не в первый раз. Ранее компания уже отключала дома от газоснабжения без предупреждения. Жители рады обслуживаться у другой организации, но альтернативы, к сожалению нет.
Динара Сабитова, Улагат Аргын, Арсен Сандыбаев, телеканал "Алматы"
