31 мая в 20:35 на пульт дежурного Службы спасения 109 поступило сообщение от женщины о том, что группа туристов из семи человек, следуя по маршруту в районе Бутаковки и п. Бесагаш, заблудились в горах и не могут найти дорогу обратно в город, передает Almaty.tv.
На место были направлены два экипажа аварийно-спасательного отряда. Прибыв в район Бутаковки, спасатели разделились на две группы. Одна вышла на поиски в обход по ущелью, а вторая группа вышла напрямую по тропе, руководствуясь информацией, полученной от туристов.
Работы по поиску проводились в темное время суток и в сложном горном рельефе. Спасатели к ночи 1 июня нашли туристов в логу Кербулакского ущелья.
После оказания необходимой помощи было принято решение провести безопасный спуск гор по ущелью до горно-лыжного комплекса «Табаган».
К утру 1 июня туристы благополучно были сопровождены до ГЛК "Табаган". В спасательной операции было задействовано два экипажа в составе семи человек личного состава и двух единиц техники.
