«Казахтуризм» запустил электронный сервис для жалоб и предложений. Где лежит мусор, в каких отелях плохой сервис, в какой курортной зоне не работает туалет можно написать в приложении «E-Shagym». Таким образом в компании надеяться повысить уровень внутреннего туризма. Корреспондент Almaty.tv Даля Насипова продолжит тему.
Приложение E-Shagym - это площадка для отзывов. В электронном сервисе можно не только описать проблему, указать конкретный адрес и представителя услуг, но и сопроводить жалобу фотографиями, а также отправить предложение по улучшению сервиса. После того, как сообщение попадает в систему, проблему решают соответствующие службы, отмечает председатель АО «НК «KAZAKH TOURISM» Талгат Аманбаев.
«Одно дело, когда мы собираемся и говорим, что вот, есть такая-то проблема. И другое дело, когда говоришь, вот, за последнюю неделю было 15 жалоб. Это уже конкретика. На это уже идет совсем другая реакция. То есть определенные поручения устанавливают соответственно. И мы контролируем устранение, или исполнение тех или иных замечаний», - сказал председатель АО «НК «KAZAKH TOURISM» Талгат Аманбаев.
По информации «Казахтуризма», количество отдыхающих в этом году бьет рекорды. Отечественные курорты, пляжи и национальные парки были забиты на протяжении всего лета. Среди туристов как казахстанцы, так и гости из-за рубежа. Люди оставляют после себя огромное количество мусора. Но есть и энтузиасты, которые занимаются плогингом. Это марафон с мусорными мешками. Участники проводят забеги, собирая «следы» отдыха других туристов. Не так давно забег состоялся в Боровом.
«Я призываю наших всех граждан, когда вы отдыхаете, помните, что мы должны сберечь эту природу. Для своих следующих поколений. Не надо отдыхать как будто вы в последний раз живете. И всегда помните о культуре отдыха, о безопасности. Если вы на водоеме, в нетрезвом виде элементарно не купаться. Если вы в горах определенную экипировку соблюдать», - подчеркнул председатель АО «НК «KAZAKH TOURISM» Талгат Аманбаев.
Наибольшее количество пользователей приложения «E-Shagym» - в Алматы. Пока о сервисе знают не многие, но со временем он станет надежным спутником туристов. Уверены в «Казахтуризме».
Даля Насипова, Ринат Утеев, ТК "Алматы", Нур-Султан.
Полностью видео смотрите здесь.