Пособия и коммунальные услуги в Алматы: ответы на актуальные вопросы

Обеспечение прозрачности государственных услуг и своевременное информирование жителей — приоритет развития мегаполиса. В данном материале представлены официальные разъяснения по наиболее востребованным обращениям горожан, касающимся социальных выплат, жилищных субсидий и эксплуатации инженерных сетей, - передает Almaty.tv.

1. Адресная социальная помощь (АСП)

Вопрос: Кому положена выплата и на какую сумму можно рассчитывать?

Ответ: В соответствии со статьей 120 Социального кодекса Республики Казахстан, адресная социальная помощь (АСП) предоставляется малообеспеченным гражданам, зарегистрированным по месту проживания, если среднедушевой доход семьи не превышает 70% от величины прожиточного минимума.

По городу Алматы на 1 квартал 2026 года:

• прожиточный минимум составляет 62 058 тенге;

• порог для назначения АСП — 43 441 тенге на человека.

Размер АСП на каждого члена семьи определяется как разница между указанным порогом и фактическим среднедушевым доходом семьи. Назначение осуществляется при условии трудоустройства трудоспособных безработных членов семьи либо их участия в мерах содействия занятости.

2. Жилищная помощь (субсидии на коммунальные услуги)

Вопрос: Какие доходы семьи учитываются и в каких случаях предоставляется помощь?

Ответ: Жилищная помощь назначается в случае, если расходы на коммунальные услуги и содержание жилья превышают 5% от совокупного дохода семьи. Помощь предоставляется для возмещения расходов на:

• управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества;

• капитальный ремонт;

• коммунальные услуги (вода, газ, электроэнергия, теплоснабжение, вывоз мусора, обслуживание лифтов);

• услуги связи (абонентская плата за телефон);

• пользование государственным или арендованным жильем.

Для оформления необходимо обратиться в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» по месту регистрации, предоставив документы, подтверждающие доходы, сведения об алиментах и счета по коммунальным услугам.

3. Газоснабжение в отопительный период

Вопрос: Почему подключение к газопроводу выполняется только после завершения отопительного сезона?

Ответ: В период осенне-зимнего сезона приоритетом является стабильное и бесперебойное газоснабжение действующих потребителей. В соответствии с Законом РК «О газе и газоснабжении», проведение врезок и монтажных работ в период максимального потребления ограничивается в целях предотвращения аварийных ситуаций и падения давления в системе. Подключение новых абонентов, как правило, осуществляется после завершения отопительного периода.

4. Передача электрических сетей на баланс города

Вопрос: Как осуществляется передача сетей на баланс коммунальной службы?

Ответ: Согласно статье 13-1 Закона РК «Об электроэнергетике», передача допускается в пользу той энергопередающей организации, к сетям которой объекты непосредственно присоединены. Заявителю необходимо предоставить:

• правоустанавливающие документы и технические паспорта;

• проектную и исполнительную документацию;

• акт ввода объекта в эксплуатацию и сведения о техническом состоянии.

После анализа документов и обследования объекта организация принимает решение о принятии сетей на баланс либо о необходимости устранения замечаний.

5. Режим работы наружного освещения

Вопрос: В какое время включается и выключается уличное освещение?

Ответ: Включение и отключение линий наружного освещения осуществляется автоматически в соответствии с утвержденным графиком. Освещение включается в момент захода солнца и отключается на рассвете. В осенне-зимний период время работы ежедневно корректируется (в среднем на 1–2 минуты) в связи с изменением продолжительности светового дня.