Врач — в один клик: алматинцы переходят на онлайн-консультации

Приём у врача в режиме онлайн доступен во всех поликлиниках города Алматы. С начала года этой услугой уже воспользовались тысячи алматинцев. По словам пациентов, такой формат помогает не только экономить время, но и повысить комфортность и доступность медуслуг. Помимо этого, в медучреждениях мегаполиса активно реализуют и другие цифровые нововведения. Подробнее о них расскажет корреспондент Almaty.tv.

Один из современных способов упростить поход к врачу - это Face ID. Технология уже работает во всех медорганизациях города - а это 40 государственных и 41 частная поликлиника. Система распознает лицо пациента и подтверждает его личность за несколько секунд. Это помогает избежать махинаций и гарантирует, что услугу получит именно тот, кому она предназначена. Особенно это важно при выдаче бесплатных лекарств.  

"Каждый пациент может проходить цифровую идентификацию перед приемом, чтобы дать доступ к записям пациента. Без цифровой идентификации мы никак не сможем ни к какому пациенту получить доступ. Это делается для исключения приписок", - сказал заведующий отделением центра семейной медицины городской поликлиники № 6 Шахзада Мелис.

Ещё одно цифровое решение - «социальный кошелёк». Он позволяет получать бесплатные лекарства по рецептам в электронном формате. После визита к врачу пациент видит назначение в приложении eGov Mobile, получает QR-код и предъявляет его в аптеке. Вся информация о назначенных и выданных лекарствах сохраняется в системе. Это обеспечивает контроль, ускоряет процесс и снижает нагрузку на медицинский персонал.

"Каждый человек должен знать, в какое время получил лекарства, и на какое время нужно подойти чтоб получить следующее лекарство, во-первых. Во-вторых, это все происходит через приложение eGov. Пациент уже знает, открывая этот eGov, когда уже получил лекарства и подходит к этому времени и получает лекарство", - сообщила медсестра расширенной практики городской поликлиники № 6 Динара Тажикова.

"В мобильном приложении цифровизация происходит существенно мягко и хорошо.  Относительно лекарств, кроме меня приходит в социальный кошелек. Это все, там можешь посмотреть сколько пришло, от кого пришло, какая поликлиника выдает. Потому что, если с чужой поликлиники придет человек уже не дадут", - поделился житель города Сергей Бекбов.   

В условиях цифровой трансформации здравоохранения развиваются и дистанционные медицинские услуги. Это онлайн-консультации с врачами общей практики и профильными специалистами. Они предназначены в первую очередь для пациентов на динамическом наблюдении и длительном лечении. Такая форма взаимодействия экономит время как для пациента, так и для медиков.

"Дистанционные услуги возможны всем пациентам, когда нет возможности посетить поликлинику лично. То есть, пациент может получить дистанционную услугу через врача общей практики, либо же при первичном очном приеме мы пациента информируем, что есть такой дистанционный прием, что вы можете повторно не приходить в поликлинику, чтобы узнать результаты обследований, мы можем провести вам дистанционный прием", - отметила врач-эндокринолог городской поликлиники № 6 Зайтунам Худайбердиева.

Face ID, электронные рецепты и дистанционные консультации - это элементы единой цифровой платформы здравоохранения. Главное -  сделать оказание медицинской помощи более прозрачным, управляемым и клиентоориентированным. Для города миллионника эти нововведения означают меньше очередей, бумажной волокиты и больше уверенности в том, что система работает эффективно.

Владислав Иващенко Гани Калуов - телеканал "Almaty TV"

Читайте также: Оперативность и забота: гвардейцы помогли подростку, потерявшему сознание