В сутки этот кол-центр принимает больше двух тысяч вызовов
В Алматы при отдельных поликлиниках начали работать ночные мобильные бригады. Они будут выезжать на дом к ковидным пациентам в случае острой необходимости, передает Almaty.tv.
Перейти на круглосуточный режим работы вынудила ухудшающаяся в городе эпидситуация. Только в пятой поликлинике ежедневно регистрируют до 60 инфицированных. Поэтому в медучреждении сформировали девять выездных групп.
В сутки этот кол-центр принимает больше двух тысяч вызовов. Звонки бывают разные – от жалоб на симптомы ОРВИ до синдромов коронавирусной инфекции. В случае подтверждения информации консультанты направляют на дом мобильную бригаду. На один из таких дневных выездов вместе с фельдшером собирается терапевт Наталья Литягина. Словно супергерои медики надевают защитный костюм и едут оказывать медпомощь пациенту с ковидом.
«Пациента беспокоит потеря обоняния. Ночью было повышение температуры тела. Сейчас едем осмотреть пациента. Дать назначение согласно клиническому протоколу, и выдать рекомендации. В принципе, все проходит в достаточно штатном режиме», – рассказала врач.
Ежедневно Наталье и членам мобильной группы поступает по 20-30 вызовов. Этому пациенту, к примеру, 61 год. Мужчина контактировал с больным коронавирусом. В результате заболел сам. По словам медиков, болезнь проходит в легкой форме.
Сейчас в этой медицинской организации работают 9 мобильных бригад. В её состав входят: врач общей практики, медсестра и психолог. На дому медики лечат 317 пациентов, 50 из которых – дети. Есть и ночная бригада. Для них предусмотрена специальная комната отдыха.
«График работы у нас получается один врач и одна медсестра остаются круглосуточно. У нас также есть 4-й категории скорой медицинской помощи, это фельдшеры, которые тоже остаются на ночь, круглосуточно. И те вызовы, которые поступают уже после восьми вечера, это дежурная бригада выезжает и обслуживает», – поделилась заместитель главного врача городской поликлиники № 5 Аида Ким.
На каждый вызов врачи мобильной бригады – их по городу 226, берут всё самое необходимое. В аптечной сумке есть лекарства для пациентов с легкой формой заболевания. Если же у больного средняя и тяжелая степень, то его немедленно госпитализируют. После каждого такого выезда на дом кареты скорой тщательно дезинфицируют.
Рамина Мирзалимова, Медет Саматулы, телеканал «Алматы»