Жилстройсбербанк сообщил о всех своих шагах навстречу клиенту в режиме чрезвычайного положения, передает Almaty.tv.
В нелегкое для казахстанцев время, связанное с распространением коронавируса, Жилстройсбербанк предоставит отсрочку по платежам по основному долгу и вознаграждению на 90 дней с 16 марта 2020 года. Отсрочка предоставляется автоматически до завершения режима ЧП, объявленного в стране.
Заявления на отсрочку платежа в банке примут с 15 апреля 2020 года через интернет банкинг.
«Все ваши заявления будут приняты и одобрены, а отсрочка будет распространяться на все платежи, начиная с 16 марта 2020 года», - заявила председатель Правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Ляззат Ибрагимова.
При подаче онлайн-заявки у клиентов не должно быть просроченных платежей по состоянию на 16 марта 2020 года, подчеркнула представительница банка.
«Просим вас находиться в самоизоляции и не переживать, так как отсрочка будет предоставлена путём продления срока вашего займа на 3 месяца. Таким образом ваши ежемесячные платежи не изменятся в следующие периоды», - добавила председатель Правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана».
Получатели предварительных и промежуточных займов должны понимать, что срок перехода на жилищный заём увеличится на срок отсрочки.
Также банк отменил штрафы и пени по возникшим просроченным платежам с 16 марта по 16 июня 2020 года.
«Если вы в течение этих трех месяцев полностью оплатите основной долг и вознаграждение в любое удобное для вас время, в любую удобную дату, то вы можете не подавать заявление на отсрочку и сами выбрать удобный график погашения, и погасить Ваш долг в любую дату месяца. Выберите удобный для вас способ погашения, находясь дома, через онлайн сервисы», - отметила Ляззат Ибрагимова.
Также сообщаем, что с 30 марта 2020 года до завершения карантина все филиалы Жилстроя на территории Казахстана переходят на обновлённый вариант обслуживания клиентов:
1. Кредитные, посткредитные и постдепозитные операции приостанавливаются.
2. Банк осуществляет только две операции: получение своих денег путём деления/расторжения депозита, а также частичное или полное погашение займа.
Для проведения таких операций клиентам необходимо заранее записаться через онлайн бронирование на сайте банка.
«Во всех остальных случаях мы вынуждены будем вам отказать в обслуживании, в целях нераспространения коронавируса», - уверила Ибрагимова.
Все кредитные заявки, поданные до 27 марта 18.00 часов и получившие одобрение, будут выдаваться в режиме приглашения клиента через персональный обзвон, если не будет введён запрет на работу нотариусов.
«У нас на рассмотрении находится около 1000 кредитных заявок, а также 200 заявок на выдаче. Мы рекомендуем вам отложить сделку купли-продажи до завершения карантина, но если ваши жизненные обстоятельства выше риска заболевания, мы доведём вашу заявку до выдачи», - заверили в Жилстройсбербанке.
В целях погашения кредита и пополнения депозита платёжные терминалы, находящиеся по городу, в местах, открытых для посещения в режиме карантина, будут работать. Однако, банк настоятельно рекомендует не ездить по городу в поисках открытых ТРЦ и рынков, а проводить платежи через интернет банкинг ЖССБ 24, где клиент может использовать платёжную карточку любого банка и производить платежи.
«Мы остаемся работать в банке, надеясь, что Вы будете оставаться дома в самоизоляции», - заключила председатель Правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Ляззат Ибрагимова.
