Нагрузка на портал электронного правительства увеличилась в 20 раз

В час пик было зарегистрировано до 600 000 звонков в контакт-центр

О работе электронного правительства во время ЧП, рассказал на брифинге в СЦК вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Аблайхан Оспанов.

Он сообщил, что количество операторов и сотрудников контакт-центра 1414 было увеличено 200 до 2000, передает Almaty.tv.

В обычный режим работы контакт-центр мог принимать до 30 тыс звонков, в час пик было зарегистрировано до 600 000 звонков. Нагрузка на портал электронного правительства в период ЧП увеличилась в 20 раз.

"Для поддержки работоспособности портала выделено более 2 000 процессоров и иных системообразующих программ. 85 461 физических лиц и 11 337 юридических лиц получили ЭЦП онлайн посредством egov", - сообщил Оспанов.