За что мы платим деньги: как вернуть товар, если он не соответствует стандартам

Около 4 000 обращений от алматинцев поступило в Департамент торговли и защиты прав потребителей за 6 месяцев этого года. Зачастую, многие о проблеме умалчивают, особенно, если речь идет об испортившихся продуктах, хотя на упаковке стоит еще действующий срок хранения. Порой казахстанцам лень идти в магазины и портить настроение выяснением причин. Однако защищать себя в таких ситуациях нужно, ведь вы за приобретенный товар платите деньги. О том с какими проблемами сталкиваются люди и как защитить свои права, если вы решили вернуть продукцию обратно в торговую точку, в прямом эфире телеканала Almaty.tv рассказала главный специалист Департамента торговли и защиты прав потребителей г. Алматы Сауле Махатова.