Бытовое насилие, защита и поддержка: какую помощь оказывают кризисные центры

Их специалисты ежедневно помогают тем, кто оказался в опасности

Проблема домашнего насилия остаётся одной из самых острых в Казахстане. Только за прошлый год в коррекционные программы по стране направили более 80 тысяч агрессоров. Услугами кризисных центров ежегодно пользуются свыше полумиллиона человек – это не только предоставление временного жилья, но и психологическая, юридическая и социальная поддержка. В Алматы таких учреждений 9. Как центры помогают людям вернуть чувство безопасности и начать жизнь заново, рассказал корреспондент Almaty.tv.

В этом кризисном центре только за прошлый год помощь получили 470 человек, а за всё время работы, более 2 500. Здесь работают два психолога, два юриста, социальные работники и другие специалисты. Их задача не просто помочь пережить кризис, а поддержать человека на пути к новой жизни. Вся информация теперь собирается в специальной цифровой системе. Если женщина обращалась сюда раньше, специалисты сразу видят, какую помощь она уже получала, и могут продолжить работу без потери времени.

«С 2025 года в нашем центре запустили информационную платформу «Социум», через которую работают все медико-социальные учреждения, это помогает и самим работникам, а также каким-то ведомствам видеть всю работу всецело и просматривать, кому какая помощь была оказана», - рассказала юрист кризисного центра «Жан-Сая» Гульшара Сапарова.

Чаще всего жертвами домашнего насилия становятся женщины, многие приходят в центр вместе с детьми. По данным специалистов, в стране около 1 миллиона детей стали свидетелями жестокого обращения в семье – это каждый шестой ребёнок. Сегодня в этом кризисном центре находятся 43 человека, из них более 30 – дети. С ними работают психологи: проводят индивидуальные и групповые занятия, помогают справиться со страхами, тревогой и последствиями пережитых травм.

«Я сейчас одна воспитываю семерых детей. Муж не редко бил меня. Я пережила насилие и унижения. Мне долго не удавалось получить помощь и защиту. Мне было очень тяжело, но я приняла решение и обратилась за поддержкой. Мне помогли в этом центре, здесь я в безопасности, уже около пяти месяцев нахожусь здесь», - рассказала алматинка.

Кризисный центр – это ещё и место, где готовят будущих специалистов. Здесь проходят практику студенты – будущие социальные работники, психологи и юристы. В течение трёх месяцев они учатся работать с реальными историями и помогать людям в самых сложных ситуациях. Кроме того, здесь регулярно проводят форумы, круглые столы и встречи, чтобы общество лучше понимало проблему насилия и знало, куда обращаться за помощью.

«Достаточно интересное направление – помогать женщинам, которые оказались в ТЖС (тяжелой жизненной ситуации), очень важно. Сейчас в обществе идет больше упор на защиту прав женщин и законы новые ввели. Я считаю, что это хорошая поддержка. И самой очень хотелось помогать таким женщинам, которые оказались в таких ситуациях, а также их детям», - поделилась студентка Мария Косолапова.

Сегодня по республике работают 39 кризисных центров, и каждый из них становится спасением для тысяч женщин и детей. В Алматы таких центров девять, и их специалисты ежедневно помогают тем, кто оказался в опасности. Во многом благодаря их работе за последние пять лет количество преступлений против женщин сократилось почти в два раза. Это не просто учреждения – это шанс избавиться от страха и начать новую жизнь.

Владислав Иващенко, Жаксылык Тлепберген - телеканал Almaty TV.