Испорченный отпуск: в Актобе турфирму обвиняют в массовом мошенничестве

Сорванными поездками и потерянными деньгами закончилось для казахстанцев сотрудничество с одной из турфирм в Актобе. Если одни не смогли вылететь в долгожданный отпуск на популярный зарубежный курорт, то другие остались без обратных билетов домой. Сейчас пострадавшие обращаются в полицию, а в отношении турфирмы уже завели уголовное дело, - передает корреспондент Almaty.tv.

Пострадавшие рассказывают, что нашли турфирму через социальные сети. Клиентов подкупила яркая реклама, выгодные предложения и положительные отзывы. Люди бронировали туры заранее, вносили предоплату, а некоторые полностью оплачивали поездки. Но долгожданный отдых для многих так и не состоялся.

«50% предоплату отправила. В страны Маврикий и Индия. Тур у меня был запланирован с 4 по 10 мая. Я за тур оплатила предоплату 2 марта 2026 года, 400 тысяч тенге. Уже осталось 3-4 дня и до сих пор не открыли чат, потом на следующий день они отвечают, что, извините, ваш чат потерялся, мы не смогли найти, ваш тур отменяется в связи с недобором людей. Я сказала: «Возвращайте мне деньги». И потом никакого ответа не было», - рассказала пострадавшая Гаухар Мараткызы.

Впрочем, проблемы возникли даже у тех, кому удалось отправиться в путешествие. Люди утверждают, что во время тура остались без поддержки организаторов, а возвращение домой превратилось в настоящее испытание.

«За 3 часа до вылета до города Кульджи наш сопровождающий, который сопровождал нас во время тура, сообщает о том, что билеты выкуплены из 14-ти туристов только пятерым. Я была с двумя детьми, взрослые люди, пенсионеры. То есть, нас бросили в чужой стране, не зная языка, в 3 часа ночи в Чэнду», - поделилась пострадавшая Акниет Нурмухамедова.

По словам заявителей, от деятельности турфирмы могли пострадать более 100 человек из разных регионов страны. По оценкам общий ущерб составил почти 60 миллионов тенге. Сейчас обманутые туристы объединяются и добиваются привлечения виновных к ответственности.

«По данному факту возбуждено уголовное дело, зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований по статье 190, части 3, пункта 3. Все потерпевшие, все, которые заявление написали, все были приняты, зарегистрированы, уголовное дело расследуется», - сообщил заместитель начальника городского отдела полиции №1 Даурен Ерболатулы.

Между тем директор турфирмы уверяет, что не скрывается от клиентов и занимается возвратом денежных средств. По его словам, часть обязательств перед туристами уже выполнена.

«Мы сейчас всем делаем возврат денежных средств. Кому-то вернули 50%, кому-то полную стоимость. Надеюсь, до 10 июня полностью погасим все задолженности. Около 10 миллионов мы уже вернули», - сказал директор туристической фирмы Еркебулан Аймуратулы.

Что касается туристов, оставшихся за рубежом без обратных билетов, в компании произошедшее объяснили техническим сбоем в системе. Однако такое объяснение пострадавших не устраивает. Люди намерены добиваться полного возмещения ущерба и надеются, что правовую оценку действиям турфирмы даст следствие.

Наталья Лаврентьева, Алихан Молдабек - телеканал Almaty TV.

Читайте также: Забрать пенсионные станет сложнее: ЕНПФ меняет правила снятия излишков