«Обожглась - так обожглась»: как девочка пострадала в карагандинском кафе

В результате инцидента в одном из кафе Караганды четырёхлетний ребёнок получил серьёзные ожоги. Девочка госпитализирована, семья находится в состоянии шока,-передает Almaty.tv со ссылкой на "NV.kz".

1 сентября семья с двумя маленькими детьми возвращалась домой после посещения могилы старшей дочери. Мариям, их младшая дочь, всего 4 года, попросилась зайти в кафе перекусить. Родители не планировали останавливаться, но не смогли отказать малышке.
В заведении было много людей, пришлось немного подождать. Но радость от небольшого перекуса быстро сменилась ужасом. Официантка уронила чайник с кипятком прямо на стол, и горячая вода попала на ноги девочки.

Отец мгновенно поднял Мариям, пытаясь защитить от серьезных ожогов, а мать побежала охлаждать ожоги водой. Девочка дрожала, кричала от боли и страха. Но что хуже - ни одна скорая помощь вызвана не была.

По словам матери, администрация просто смотрела и не спешила позвонить в скорую. Когда ее муж попросил позвать хозяина, тогда охранник и сказал: «Что сейчас будем делать с хозяином? Обожглась, так обожглась».

Врачи диагностировали у девочки ожоги третьей степени. Сейчас Мариям находится в больнице, где проходит мучительное лечение. Она боится каждого звука, плачет и дрожит, когда кто-то открывает дверь палаты, и просыпается ночами с криками. После очередного обхода врачей семье сообщили, что состояние тяжелое и пока лечение продолжается. Возможно, потребуется пересадка кожи.

"Всеми известный ресторан в Караганде, который работает не один и не два года, заработал немало финансов. Из этих средств хотя бы малую часть можно было направить на улучшение уровня обслуживания в заведении. Я уже не говорю об официантах, даже администраторы не знают своего дела! Я была вся в панике и дрожала… А про то, что чувствовала моя дочь, даже не могу говорить. Это не только физическая боль – это страх, стресс, бессонные ночи. Про шрамы я боюсь даже думать”, – рассказывает мать.

Родители обвиняют кафе в халатности: неумелая подача горячих напитков, скользкая подставка под чайник, отсутствие обучения и контроля за персоналом, а главное, что спустя двое суток никто не поинтересовался состоянием ребенка, не предложил помощи и не попытался выйти на связь.

Было направлено обращение за комментарием в пресс-службу управления здравоохранения Карагандинской области:

“Ребенок 4 года 01.09.2025 госпитализирована с диагнозом: термический ожог (кипятком) обеих бедер, левой стопы состояние стабильное, средней степени”.

Читайте также: Смертельное ДТП: водитель сбил бабушку с внучкой