Президент подчеркнул роль «Слышащего государства» в работе с гражданами

Касым-Жомарт Токаев подчеркнул важность реализации концепции «Слышащего государства», отметив, что вопрос учета обращений граждан является приоритетным в работе местных органов власти, - передает  Almaty.tv со ссылкой на пресс-службу Акорды.

«В стране проводится масштабная работа по рассмотрению обращений граждан. Сегодня аким села может при помощи единой информационной системы легко отслеживать проблемы жителей. На каждое обращение любой гражданин должен получить четкий ответ», - заявил Президент.

Глава государства отметил, что большинство запросов касаются состояния местной инфраструктуры, включая дороги, дворы и детские площадки, и подчеркнул их ключевое значение.

«Это ключевые вопросы, требующие решения на местах», - сказал он.

Вместе с тем, Президент обратил внимание на существующую проблему невнимания к обращениям граждан.

«Однако зачастую акиматы игнорируют подобные обращения, и не дождавшиеся ответа люди вынуждены обращаться с жалобами в центр, в том числе в Администрацию Президента. Уровень доверия граждан к своему акиму можно оценить по количеству подобных писем», — отметил Токаев.

Президент подчеркнул необходимость активного контроля и своевременного реагирования на запросы жителей, чтобы повысить доверие граждан к местным органам власти и обеспечить эффективное решение проблем на уровне сел.