Телефон доверия: что заставляет алматинцев обращаться к психологам

В Алматы стали чаще звонить по номеру телефона доверия. В этом году в Центр психического здоровья обратились порядка 4 500 человек. Почти на 20% увеличились обращения из-за деструктивного поведения подростков и депрессии, - передает корреспондент Almaty.tv.

Депрессия, семейные проблемы, обиды, детские травмы. С этими и другими обращениями ежедневно сталкиваются психологи у телефона доверия. По словам специалистов, каждый день для них - это борьба между жизнью и смертью.

21-летняя Жасмин Маратова (имя изменено) - пациентка Центра психологического здоровья. Девушка с 13 лет неоднократно обращалась за помощью к специалистам через телефон доверия. Первым звоночком стали частые панические атаки и тревожность. Родные не слышали и не воспринимали всерьёз ее слова, вспоминает девушка. Вскоре врачи диагностировали у нее тревожно-депрессивное расстройство.

«Сначала очень сильная тревога начиналась, что за мной кто-то следит, затем давящая на грудь боль сильная, потом слезы. Чувства, что надо где-то спрятаться. До сих пор помню момент, когда мы возвращались пешком. Мне пришлось бежать до дома, чтобы мои родные не увидели эту паническую атаку. Потом дома было очень плохо», - поделилась пациентка.

«В каких случая обращаются за нашей помощью? Когда находятся в безысходности, когда не с кем поговорить. Когда считают, что они в полном тупике. В моей практике был случай, когда парень позвонил нам стоя на крыше 11-го этажа. Он хотел свести счеты с жизнью из-за долгов. Когда нам звонят, они делятся с нами своими переживаниями. И очень важно в этот момент выслушать человека», - рассказала психолог Меруерт Шаихова.

Сейчас читают: Smart-браслеты: умные часы: планируют внедрить для подучётных службы пробации

По словам специалистов, чаще всего обращаются девушки и женщины в возрасте от 18 до 45 лет. Несмотря на пол или возраст, причины у всех схожи: семейные проблемы, тревожность, страх, детские травмы, а также страх одиночества. Чаще всего просьбы о помощи поступают из-за суицидальных мыслей у подростков, буллинга и проблем со сверстниками и с родителями.

«Проблема в том, что родители сейчас с детьми не общаются. В данный момент есть дефицит среди детей и родителей. Есть дефицит общения. В связи с этим дети начинают искать ответы в компьютере, в интернете, на улице. Депрессия может быть связана с психическим отклонением. Может быть жизненные трудности, на работе проблемы - здесь причин много», - отметил директор Центра психического здоровья Сапар Рахменшеев.

Психологи стараются переубедить человека от ошибочных поступков: суицид, зависимость, травмы. По их словам, очень важно уметь расположить к себе человека, который находится на грани срыва. Ежедневно 24/7 на телефон доверия из разных уголков страны поступает порядка 30 звонков. И причины у всех разные. Отметим, казахстанцы могут получить анонимно консультацию по номеру 376-56-60 или 1303.

Амина Усенова, Сагынгали Мунайтпасов - телеканал Almaty TV

Читайте также:  Поддержка женщин: казахстанских мам учат основам предпринимательства