В Казахстане восстановлены права потребителей, купивших некачественное жилье

Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан продолжает системную работу по обеспечению правовой защиты граждан в сфере строительства. По итогам первых пяти месяцев 2025 года, ведомством были успешно урегулированы резонансные дела, касающиеся нарушения прав при приобретении жилья. В результате принятых мер восстановлены права 19 потребителей на общую сумму 86,4 млн тенге, - передает корреспондент Almaty.tv со ссылкой на inbusiness.kz.

Как рассказали в Минторговли Казахстана, одним из ярких примеров стало обращение потребителя в городе Алматы, который приобрёл квартиру с существенными строительными дефектами.

"При приёмке были выявлены проблемы с теплоизоляцией, превышение уровня шума, наличие иных конструктивных недостатков. Благодаря юридическому сопровождению департамента по защите прав потребителей, гражданину была возвращена сумма в размере 25,9 млн тенге", - отметили в ведомстве.

В Шымкенте зафиксирован случай, когда покупательница двухкомнатной квартиры получила жильё, не соответствующее условиям договора. Продавец отказался возвращать уплаченные средства и отказывался заменить квартиру. Однако, в результате юридической помощи и разъяснительной работы, проведённой специалистами департамента, потребителю удалось вернуть 27 млн тенге.

"В Карагандинской области потребитель заключил договор с обязательством передачи квартиры в течение 45 дней, однако сроки были нарушены, объект оказался не готов к заселению. Юристы департамента оказали помощь в составлении досудебной претензии, предоставили рекомендации и организовали переговоры с застройщиком. В итоге, потребителю была передана квартира рыночной стоимостью 33,5 млн тенге", - сообщили в министерстве.

Отмечается, что в Туркестанской области в департамент поступило коллективное обращение от 16 собственников квартир одного многоквартирного дома. Жители пожаловались на некачественную прокладку инженерных сетей и невыполнение условий договора. В результате правовой и консультационной помощи, а также организации медиационного процесса, подрядная организация обязалась устранить все выявленные недостатки и завершить работы в надлежащем качестве до 1 августа 2025 года.

Как отмечает министерство торговли и интеграции, в целом, за 2024–2025 годы обеспечена защита прав 52 потребителей в строительной сфере. Суммарно возмещены требования на 481,2 млн тенге.

"Комитет по защите прав потребителей продолжит работу по повышению ответственности застройщиков и защиты интересов граждан, особенно в сфере покупки жилья и соблюдения договорных обязательств", - подчеркнули в министерстве.

Читайте также: «Закон и порядок»: алматинская полиция подвела итоги пяти месяцев