Жуткий звук и часы ожидания: что случилось с рейсом Алматы-Астана

Depositphotos.com

Многие пассажиры от безнадеги пошли сдавать билеты

Самолет отечественной авиакомпании после вылета из Алматы в Астану развернулся обратно. И после более чем 10 часов ожидания пассажиров отправили в столицу бортом другой авиакомпании, сообщает Almaty.tv со ссылкой на Zakon.kz.

Об этом рассказал один из пассажиров того рейса.

"Вылетаю я значит вчера в 13:35 в Астану. Ничего не предвещает неожиданностей – национальный перевозчик Air Astana, новый огромный Боинг... Через 20 минут после взлета в салоне раздались какие-то жуткие звуки. Через несколько минут пилот объявил, что сработала сигнализация, вроде как, проблема с шасси. Вернули нас в аэропорт. Повторный вылет назначили на 17:20. Сели мы в тот же самолет! Просидели около часа... И, о чудо! Пилот объявляет, что технические службы не дают разрешение на вылет!" – написал алматинец в Facebook.

Пассажиров вернули в аэропорт.

"Представители авиакомпании так и не появились, за них весь удар разъяренной толпы приняли девочки и парни на контроле в зоне вылета. Многие пассажиры от безнадеги пошли сдавать билеты. Через час появилась информация, что рейс все-таки будет, но... в 23:50 и самолетом FlyArystan! В итоге в самолет мы сели в первом часу. Минут 30 ждали пропавших пассажиров, потом минут 15 ехали на какую-то супер дальнюю взлетную полосу...", – поделился мужчина.

Он задается вопросом, что не так с этим самолетом:

"Говорят, что месяц назад тоже были проблемы с шасси. И почему у национального перевозчика нет резервного борта, который в течение пары часов может прибыть в любой аэропорт страны, чтобы хотя бы репутация авиакомпании была почище?"

В пресс-службе авиакомпании на эти вопросы не ответили, но саму ситуацию прокомментировали.

"Самолет Boeing 767, выполнявший рейс KC641 Алматы – Астана 27 августа, был вынужден вернуться в аэропорт вылета по технической причине. Во время задержки пассажирам предоставили питание и напитки. Рейс был возобновлен спустя 11 часов на воздушном судне другой авиакомпании. По вопросам компенсации пассажиры могут обратиться через портал help.airastana.com. Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства", – сказано в сообщении.