Актуальные вопросы в сфере оказания госуслуг обсудили на заседании Межведомственной рабочей группы

Под председательством заместителя руководителя Департамента Агентства по делам государственной службы по Алматы Алимхан Шынарай в онлайн режиме состоялось очередное заседание Межведомственной рабочей группы, передает Almaty.tv.

Алимхан Шынарай отмечено, что Департаментом по вопросам качества оказания государственных услуг уделяется особое внимание. Как показал проведенный анализ обращений граждан, актуальными в настоящее время является сфера архитектурной деятельности. В этой связи, на заседании членами Межведомственной рабочей группы были заслушаны результаты анализа по качеству оказываемых государственных услуг в сфере городского планирования и урбанистики.

Анализом установлены отдельные проблемы по вопросам получения архитектурно-планировочное задание (АПЗ), а также проблемы в информационной системе услугодателя.

В этой связи членами МВРГ Управлению городского планирования и урбанистики города Алматы внесены рекомендации по проведению анализа поступивших обращений, бизнес-процессов оказания госуслуг, а также по устранению технических неполадок.

Также на площадке МВРГ были рассмотрены проблемы обеспечения полноты сведений в портале www.gosreestr.kz, в связи с чем, Управлению жилищной политики города Алматы рекомендовано принять меры по актуализации сведений, находящихся в реестре государственного имущества.

Департаментом на постоянной основе проводится анализ по применению законодательства, регулирующие порядок оказания государственных услуг, по результатам которого установлены отдельные вопросы по применению нормативно правовых актов в брачно-семейном законодательстве.

Результаты данного вопроса рассмотрены на заседании МВРГ, по итогам которого районным акиматам рекомендовано внести предложения разработчикам правил оказания государственной услуг в указанной сфере.

Также мониторинг проведенных проверок показал наличие актуальных вопросов в деятельности СпецЦОНов, в связи с чем последним внесены рекомендации по оптимизации оказания государственной услуги по выдаче дубликата номерных знаков на автотранспортные средства.