Все госорганы должны работать с обращениями граждан с особой ответственностью - Токаев

Выступая на расширенном заседании Правительства, Глава государства отметил, что государство должно решать системные проблемы и реагировать на сигналы граждан эффективно, передает корреспондент Almaty.tv со ссылкой на пресс-службу Акорды.

Президент призвал чиновников организовать системную работу с массивом поступающих обращений. Только в этом году в госорганы поступило свыше полутора миллиона обращений с конкретными проблемами и чаяниями людей. Для упрощения подачи обращений в государственные органы запущена система «E-Otinish», сказал Касым-Жомарт Токаев.

«Как показывает анализ, граждане вынуждены писать в Администрацию Президента, не находя ответы на свои вопросы. Многие прямо говорят, что власти на местах не хотят слышать народ, саботируют политику Президента. Поэтому все госорганы должны работать с обращениями с особой ответственностью. Реализация концепции «Слышащего государства» должна четко следовать в фарватере изначально обозначенных приоритетов. В первую очередь, это налаживание системной связи между государством и обществом. Государство должно решать системные проблемы, реагировать на сигналы эффективно. Многие люди используют потенциал социальных сетей в угоду своих личных интересов. К сожалению, государственные органы ведутся на это, что зачастую приводит к нерациональному использованию имеющихся ресурсов. При этом не решаются залежавшиеся проблемы», - подчеркнул Касым-Жомарт Токаев.

Читайте также: Не советую увлекаться путешествиями в виртуальном мире, наказания будете получать в реальном мире - Токаев