Все в онлайн-режиме: "АЖК" оцифровала свои услуги для удобства абонентов
Пользователи могут оформлять различные документы через сайт, не посещая офисы
Сразу несколько новых сервисов и услуг, значительно упрощающих доступ потребителей к сетям электроснабжения АО "Алатау Жарык Компаниясы", стали доступны в Алматы и Алматинской области, передает Almaty.tv.
В рамках продолжающейся цифровизации технологических процессов энергопередающей компании, абонентам предоставлена возможность оформлять документы, регламентирующие процедуры присоединения к сетям электроснабжения через интернет.
В списке открытых сервисов, повышающих уровень удобства и прозрачности процесса работы:
- выдача технических условий на присоединение к сетям электроснабжения в электронном виде;
- автоматическое формирование электронных актов разграничения балансовой принадлежности при выдаче технических условий;
- проактивное заключение публичных договоров с энергоснабжающими организациями при подаче заявки на проведение приемо-сдаточных работ;
- электронное уведомление о выполнении технических условий и проведении приемо-сдаточных работ;
- электронное уведомление о смене владельца для перезаключения публичных договоров с энергоснабжающими организациями.
Сегодня для получения названных услуг достаточно иметь доступ к персональному компьютеру с выходом в интернет и сертификат электронной цифровой подписи. Это дает возможность в разы уменьшить очереди в офисах АО "АЖК" и исключает необходимость их посещения.
Если доля оказанных в удаленном режиме услуг в 2018 году составляла порядка 60% от их общего количества, в настоящее время она достигает практически 100%.
На сайте компании также создан раздел "Аварийные отключения", позволяющий в онлайн-режиме получать информацию об аварийных и плановых отключениях электроэнергии в Алматы и ожидаемом времени восстановления подачи напряжения.