Госуслуги в кармане: более 90% государственных сервисов в Казахстане ушли в онлайн

Казахстанцы все чаще получают госуслуги через смартфон. Масштабная цифровизация государственных сервисов набирает обороты. Сегодня более 90% услуг в стране доступны онлайн. По данным специалистов, только в Алматы ежемесячно дистанционно оформляют около 90 тысяч обращений, - передает корреспондент Almaty.tv.

Раньше получение любого документа начиналось с обязательного визита в ЦОН. Человек приходил, подходил к стойке информации, объяснял какая справка ему нужна, и получал бумажный талон с номером. Дальше – зал ожидания и электронное табло, которое решало, когда тебя позовут. Иногда это были минуты, иногда – часы. И ради одной справки можно было простоять в очередях почти полдня, наблюдая, как твой номер приближается к «счастливому» вызову.

Сегодня процесс выглядит совсем иначе. Большинство востребованных услуг доступны в несколько кликов через смартфон или компьютер. С прошлого года в стране начался масштабный перевод ключевых госсервисов в исключительно цифровой формат. В результате более 90% из них сейчас можно получить онлайн. По данным специалистов, только жители Алматы ежемесячно оформляют около 90 тысяч услуг дистанционно, не посещая госучреждения.

«С 1 июня у нас перенесли государственную услугу по получению технического паспорта, также государственную услугу «Государственный акт земельного участка» перенесли в онлайн-формат. Этими услугами очень часто пользуются граждане, очень активно», - рассказал руководитель отдела районного филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» Жанибек Саутбеков.

Среди самых востребованных онлайн-услуг на портале eGov.kz специалисты выделяют получение справки о пенсионных отчислениях, прикрепление к поликлинике и сведения о наличии недвижимости. По словам горожан, такой формат позволяет существенно экономить время.

Блиц:

- Не надо ходить, не надо время тратить, в очереди и так далее – удобно, дома сделал и все готово.

- Конечно онлайн, не отходя от кассы все сделать.

- Так удобней, не надо никуда выходить, сразу в телефоне все сделал, быстро.

Развитие цифровизации в стране формирует современную модель взаимодействия государства и граждан, утверждают специалисты. Получение услуг становится быстрее и доступнее. Таким образом, онлайн-формат постепенно заменяет бумажные процессы, а значит и волокиту, что значительно экономит время казахстанцам.

Маржан Манапова, Ернат Болатбек - телеканал Almaty TV.

Читайте также: Спрос на жилье: в мегаполисе стартовал прием заявок по программе «Алматы жастары»