Непогода продолжает господствовать в разных регионах Казахстана и уже привела к задержкам железнодорожных сообщений. По данным служб пассажирских перевозок, из-за метелей и плохой видимости поезда не могут двигаться с обычной скоростью. В результате тысячи пассажиров вынуждены часами ожидать отправки на вокзалах, передает корреспондент Almaty.tv.
Внезапные бураны и обильный снегопад многих застали врасплох. Особенно сильно это коснулось логистики. Из-за чего участились задержки ЖД сообщения. Сейчас службы пассажироперевозок пытаются восстановить графики поездов. Одновременно принимаются меры по обеспечению комфорта и компенсаций для пассажиров.
Если ваш поезд задержался из-за непогоды или по любой другой причине, вы можете вернуть полную стоимость билета. А тем, кто решил все-таки дождаться, каждый час ожидания компенсируют в виде 3%. Плюс к этому, вокзал обеспечивает бесперебойную работу всех сервисов.
Усилена также работа по информированию пассажиров. Через мессенджеры оказывается консультация о возврате билетов, о задержках сообщают через СМС оповещения. Перевозчики уверяют, что принимают все меры для восстановления графика рейсов и просят пассажиров проявить понимание.
«В связи с неблагоприятными погодными условиями для обеспечения безопасности движения установлены ограничения скорости движения на железнодорожных участках. В связи с этим, пассажирские поезда следуют с опозданием. Компанией принимаются все необходимые меры по восстановлению установленного графика движения пассажирских поездов», - сообщил официальный представитель АО «Пассажирские перевозки» Мади Мухамедкали.
Из-за задержек пассажирам приходится проводить на вокзалах по несколько часов. Впрочем, несмотря на сорванные планы, люди с понимаем относятся к ситуации.
БЛИЦ:
- Ну, случается. Непогода, видите какие условия. Ремонты. Ну, мы же люди! С понимаем относимся, подождем.
- Ну, подождем, что теперь делать? Как приедет, так поедем.
- Поезд Алматы-Петропавловск задерживается на 4 часа. Понимаю, что все из-за непогоды. Подождем. Благо на вокзале все условия есть
Для тех, чей поезд задержался более чем на 6 часов, в вагоне-ресторане предоставят бесплатный обед. За любой информацией об отправке рейса, выплате компенсации и не только, можно обратиться по номеру - 1433.
Рустам Аралбаев, Гани Калуов телеканал "Алматы"
