«АлматыЭнергоСбыт» ЖШС Алматы қаласы әкімі Бақытжан Сағынтаевтың азаматтардың электр қуатын тұтынғаны үшін төлемді кейінге қалдыру туралы бастамасын жүзеге асыруға дайын екенін жеткізді.
«Біз корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті «АлматыЭнергоСбыт» қоғамға деп шешімдер мен іс-әрекеттердің қоғамға әсері тұрғысындағы жауапкершілік ретінде қарастырып жатырмыз», — деді «АлматыЭнергоСбыт» ЖШС директорының орынбасары Ольга Антонова.
Қала әкімі Бақытжан Сағынтаевтың жеке бастамасымен «АлматыЭнергоСбыт» ЖШС басшылығы бірқатар шешімдер қабылдады.
Ол шешімдерге сәйкес, біріншіден, карантин кезеңінде электр қуатын қарызға байланысты тоқтатуға өтініш берілмейді. Екіншіден, карантинге байланысты қиын қаржылық жағдайға тап болған адамдар наурыз бен сәуір айларында тұтынған электр қуатына төлем жасау үшін жыл соңына дейін кейінге қалдырылады.
Спикер үстіміздегі жылдың 22 наурызынан бастап, карантин кезінде қиын қаржылық жағдайға тап болған адамдар наурыз және сәуір айлары үшін төлемді жыл соңына дейін шегере алатынын алға тартты. Наурыз және сәуір айларында тұтынған электр қуаты үшін төлемді жыл соңына дейін бөліп төлеуге болады.
Кешіктіруге өтініш білдіру үшін 356-99-99, 399-99-00 нөмірлеріне қоңырау шалып немесе «АлматыЭнергоСбыт» ЖШС-ның ресми сайты арқылы «Кері байланыс» түрінде хабарлама жазу қажет.
«Алайда, электр қуаты үшін төлемдер әдеттегідей төленеді. Ғаламторға қосылуға мүмкіндігі жоқ және сайт арқылы байланыса алмайтын тұтынушыларға Байланыс орталығына қоңырау шалу кезінде жеке кабинеттің нөмірін атау үшін алдын-ала түбіртекті дайындап қойған жөн. Өтініш беру кезінде «Мен осындай айға төлемді кейінге қалдыру туралы өтініш білдіремін» деп айту қажет», – деп түсіндірді Ольга Антонова.
Айта кетейік, карантин күндері Алматы қаласын электрмен жабдықтау жұмыстары әдеттегідей жүргізіліп жатыр. Электр қуатының тапшылығы жоқ. Карантиндік режимге байланысты тұтынушыларды қабылдау жұмысы жартылай тоқтатылып, қызметкерлер онлайн режимде жұмыс жасауда. Сонымен қатар, заңды тұлғалар айғақтарды желіде WhatsApp әлеуметтік желісі арқылы филиал қызметкерлеріне жібере алады. Жеке тұлғаларға арналған қызметтерді цифрландыру өткен жылы енгізілген және қазір күшейіп келеді.
Бүгінгі күні Жеке кабинет арқылы есептегіш көрсеткіштерін беру, АГС қызметкерін дәлелдемелер алуға шақыру, тұрғындардың санын өзгерту, тарифті өзгерту, өлшеу құралын тексеру үшін қызметкерге қоңырау шалу, мөр, өлшеу құралын пломбалау, тұтынушының жеке шотын жабу сияқты сегіз қызмет түрі көрсетіледі.
