Алматыда тұтынушылар құқығы қалай қорғалады

Алматы қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқығын қорғау департаменті азаматтардың құқығын қорғау саласында заңнаманы сақтау мәселесі бойынша түсіндіріп, практикалық көмек көрсетеді, деп хабарлайды Almaty.tv.

Заманауи жағдайда әр адам өз өмірінде тұтыну нарығында және осы бизнес процесінде пайда болатын тауарларды тұтынушы ретінде әрекет етеді, тұтынушылардың құқықтарын бұзу жағдайлары жиі кездеседі.

Азаматтардың құқығын қорғаудың келесі нәтижесі тұтынушыға қолма-қол ақша қайтаруда көрсетілген.

«Ағымдағы жылдың ақпан айының соңында Департаментке Алматы қаласында кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын коммерциялық ұйымға қатысты, кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын автокөлікті жеткізуге қатысты шарт талаптарын орындамау фактісі бойынша азамат Қ. мүддесін білдіретін азамат Н. жүгінді», – делінген хабарламада.

«Жүргізілген тексеру барысында Департамент тұтынушының құқықтарын бұзу фактісін анықтады және нәтижесінде тұтынушыға 8 000 000 теңге көлемінде ақшалай қаражат толығымен қайтарылды, сол арқылы тұтынушының құқығы қалпына келтірілді», – деп түсіндірді Алматы қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқығын қорғау департаменті басшысы Геннадий Данияров.

Сатушы мен тұтынушының қарым-қатынасы тұтынушылардың құқығын қорғау туралы Заңға сәйкес құрылуы керек, оған сәйкес мәміле тараптарының әрқайсысының міндеті мен жауапкершілігі сақталады, оған ерекше назар аударамыз.

Айта кету керек, сатушылар көптеген жағдайда азаматтардың өз құқығын қорғау бөлігінде заңды білімін толық меңгермегендігін және тиісінше тұтынушыларға толық құқығы бар нәрседен бас тартатынын пайдаланады, осыған байланысты азаматтарға тұтынушылардың құқығын қорғауға қатысты қажетті ақпаратпен танысуға және әрі қарай өнімді сатып алу кезінде сатушымен диалогта қолдануға кеңес береміз.